Un des leitmotivs des universités est : répondre aux besoins des étudiants (lire, aux besoins de la clientèle).
Depuis que les universités sont devenues des organisations marchandes, elles doivent attirer des " clients " et, pour ce faire, il faut qu'elles répondent à leurs " besoins ". N'oublions pas que dans le commerce, le client est roi.
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